Recapiti

 

1. Benvenuti sul sito Nayluxdecor

Se durante la navigazione dei prodotti, l’invio degli ordini, la spedizione o il servizio post-vendita avete domande, potete contattarci tramite i seguenti canali. Forniremo assistenza e supporto informativo ai consumatori italiani in base ai dati dell’ordine e alla situazione effettiva.

2. Informazioni sull’azienda

Questo sito web è di proprietà di NAYLUX DECOR LLC.
Ragione sociale: NAYLUX DECOR LLC
Indirizzo: 757 Camellia Dr, Royal Palm Beach, FL 33411, Stati Uniti
EIN: 93-3812988

Le informazioni aziendali pubblicate sul sito hanno lo scopo di aiutare i consumatori a conoscere l’identità del venditore e i relativi recapiti prima dell’acquisto.

3. Contatto telefonico

I consumatori possono contattare il servizio clienti durante gli orari di servizio:

Telefono: +1 9372705538

Orari del servizio clienti (Eastern Time):
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00

Il supporto telefonico può essere utilizzato per:

  • Verificare lo stato degli ordini

  • Confermare le informazioni di spedizione

  • Ottenere dettagli sui prodotti

  • Gestire problemi di consegna

  • Richiedere assistenza post-vendita

A causa di differenze di fuso orario o periodi festivi, potrebbero verificarsi tempi di attesa.

4. Supporto tramite e-mail

È inoltre possibile contattarci via e-mail:

E-mail: info@nayluxdecor.com

Le richieste possono riguardare:

  • Modifiche dell’ordine

  • Problemi di pagamento e fatturazione

  • Informazioni su prodotti e materiali

  • Tracciamento spedizioni

  • Resi e assistenza post-vendita

Il servizio clienti risponde generalmente entro 24 ore lavorative. Si consiglia di includere numero ordine e dettagli nella richiesta.

5. Supporto per spedizione e servizio post-vendita

Nayluxdecor offre servizi di consegna di mobili e articoli per la casa in Italia. Dopo il pagamento, il sistema procede alla verifica dell’ordine, alla conferma della disponibilità e alla gestione logistica.

In caso di problemi durante la consegna, è possibile contattare il servizio clienti per:

  • Danni durante il trasporto

  • Quantità non corretta

  • Problemi di consegna

  • Imballaggio danneggiato

  • Parti mancanti

Il servizio clienti verificherà la situazione sulla base delle informazioni dell’ordine e delle prove fornite (foto o descrizioni), proponendo una soluzione adeguata.

6. Informazioni su dati e privacy

Nayluxdecor attribuisce grande importanza alla sicurezza dei dati dei consumatori. Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per:

  • Gestione degli ordini

  • Spedizione e logistica

  • Assistenza clienti

  • Comunicazioni operative

I dati non vengono venduti a terzi non collegati. Alcune informazioni possono essere condivise con fornitori di pagamento, logistica o partner tecnici per completare i servizi.

Il sito utilizza sistemi di crittografia per proteggere dati e pagamenti, riducendo il rischio di accessi non autorizzati.