Informativa sui rimborsi

 

1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

La presente politica di reso si applica ai mobili, agli articoli per la casa e agli accessori correlati venduti tramite il sito Nayluxdecor ai consumatori italiani, esclusivamente per prodotti nuovi e non utilizzati.

Informazioni sull’azienda

Questo sito web è di proprietà di NAYLUX DECOR LLC.
Ragione sociale: NAYLUX DECOR LLC
Indirizzo: 757 Camellia Dr, Royal Palm Beach, FL 33411, Stati Uniti
EIN: 93-3812988
Telefono: +1 9372705538
Email: info@nayluxdecor.com
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (Eastern Time)
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

2. Diritto di recesso entro 14 giorni

Ai consumatori italiani viene garantito il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

3. Condizioni dei prodotti restituibili

Per essere idonei al reso, i prodotti devono essere:

  • Nuovi e non utilizzati

  • Non danneggiati (solo lievi segni di controllo qualità ammessi)

  • Completi di accessori

  • Con imballaggio originale integro

4. Situazioni non applicabili

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti personalizzati

  • Prodotti danneggiati dal consumatore

  • Mancanza di imballaggio o accessori

  • Richieste oltre i 14 giorni

5. Procedura di reso

Per avviare il reso:

Email: info@nayluxdecor.com

Informazioni richieste:

  • Numero ordine

  • Nome destinatario

  • Prodotto

  • Foto (se disponibile)

Dopo conferma:

  • Istruzioni di reso fornite

  • Etichetta di reso prepagata inviata

6. Spese di reso

  • Tutte le spese sono a carico di Nayluxdecor

  • Viene fornita etichetta prepagata

  • Nessun costo per il consumatore

7. Indirizzo di reso

NAYLUX DECOR LLC
757 Camellia Dr
Royal Palm Beach, FL 33411
Stati Uniti

8. Controllo e rimborso

Dopo ricezione:

  • Controllo prodotto

  • Verifica imballo e accessori

Rimborso:

  • Entro 2 giorni lavorativi

  • Metodo di pagamento originale

9. Prodotti danneggiati o problemi di consegna

In caso di:

  • Prodotto danneggiato

  • Imballaggio rotto

  • Articolo errato

  • Componenti mancanti

Contattare il servizio clienti con:

  • Numero ordine

  • Foto prodotto

  • Foto pacco

  • Descrizione problema

10. Contatti

Telefono: +1 9372705538
Email: info@nayluxdecor.com
Orari: lun–ven 8:00–18:00 (Eastern Time)

Risposta entro 24 ore lavorative.

11. Aggiornamento della politica

Questa politica può essere aggiornata per motivi:

  • operativi

  • logistici

  • normativi

La versione aggiornata entra in vigore alla pubblicazione sul sito.