Informativa sulle spedizioni

 

1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

La presente politica di spedizione si applica ai servizi di consegna degli ordini effettuati tramite il sito Nayluxdecor per la vendita di mobili, articoli per la casa e accessori correlati destinati ai consumatori situati nel territorio italiano.

Informazioni aziendali

Questo sito web è di proprietà di NAYLUX DECOR LLC.
Ragione sociale: NAYLUX DECOR LLC
Indirizzo: 757 Camellia Dr, Royal Palm Beach, FL 33411, Stati Uniti
EIN: 93-3812988
Telefono: +1 9372705538
Email: info@nayluxdecor.com
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (Eastern Time)
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

2. Area di consegna

Nayluxdecor fornisce attualmente servizi di spedizione sul territorio italiano.

L’indirizzo di consegna deve essere compilato correttamente dal consumatore e includere:

  • Nome del destinatario

  • Indirizzo completo

  • Codice postale

  • Numero di telefono

3. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo il pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione.

Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

Include:

  • Conferma ordine

  • Verifica disponibilità

  • Preparazione prodotti

  • Imballaggio

  • Organizzazione spedizione

Durante periodi di alta richiesta o festività, i tempi possono variare.

4. Tempi di consegna

I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti verso l’Italia.

Tempi stimati di consegna: 10–15 giorni lavorativi

Possibili variazioni dovute a:

  • Dogana

  • Logistica internazionale

  • Meteo

  • Festività

  • Volume spedizioni

Dopo la spedizione, viene fornito il codice di tracciamento.

5. Partner logistici

Nayluxdecor utilizza corrieri internazionali come:

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

Il corriere viene selezionato in base a peso, dimensioni e destinazione.

6. Spese di spedizione

Spedizione gratuita: ordini ≥ 109,99 EUR (IVA inclusa)
Spedizione standard: 9 EUR per ordini < 109,99 EUR (IVA inclusa)

Prima del pagamento il cliente visualizza:

  • Prezzo prodotti

  • Spese di spedizione

  • Imposte (se applicabili)

  • Totale ordine

7. Informazioni DDP e imposte

Le spedizioni sono effettuate in modalità DDP (Delivered Duty Paid).

Include:

  • IVA (VAT)

  • Dazi doganali

  • Tasse di importazione

Gestite dal venditore per evitare costi aggiuntivi alla consegna.

8. Problemi di consegna e assistenza

In caso di problemi:

  • Ritardo consegna

  • Prodotto danneggiato

  • Pacco smarrito

  • Quantità errata

  • Imballaggio danneggiato

Il cliente deve fornire:

  • Numero ordine

  • Foto prodotto

  • Foto pacco

  • Descrizione problema

Il servizio clienti fornirà assistenza in base ai dati logistici.

9. Contatti

Telefono: +1 9372705538
Email: info@nayluxdecor.com
Orari: lun–ven 8:00–18:00 (Eastern Time)

Risposta entro 24 ore.