Termini e condizioni del servizio

 

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio si applicano ai servizi forniti dal sito Nayluxdecor ai consumatori italiani per la vendita di mobili, articoli per la casa e accessori correlati, inclusi la navigazione del sito, l’utilizzo dell’account, l’invio degli ordini, il pagamento, la spedizione e l’assistenza post-vendita.

Prima di utilizzare i servizi del sito, i consumatori sono invitati a leggere attentamente i presenti termini. Continuando a navigare sul sito o effettuando un ordine, l’utente dichiara di comprendere le relative regole.

2. Informazioni aziendali

Questo sito web è di proprietà di NAYLUX DECOR LLC.
Ragione sociale: NAYLUX DECOR LLC
Indirizzo: 757 Camellia Dr, Royal Palm Beach, FL 33411, Stati Uniti
EIN: 93-3812988
Telefono: +1 9372705538
Email: info@nayluxdecor.com
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (Eastern Time)
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

3. Contenuto dei servizi del sito

Nayluxdecor offre al mercato italiano i seguenti servizi:

  • Vendita di mobili

  • Vendita di articoli per la casa

  • Servizi di ordine online

  • Spedizione logistica internazionale

  • Assistenza clienti e servizio post-vendita

I prodotti includono mobili per soggiorno, camera da letto, sala da pranzo, ufficio e spazi esterni.

4. Informazioni sui prodotti

Le pagine prodotto mostrano:

  • Dimensioni

  • Materiali

  • Colori

  • Peso

  • Garanzia

Le immagini hanno scopo illustrativo; possono esserci lievi differenze dovute a luce, schermo o produzione.

5. Account e responsabilità dell’utente

Gli utenti devono garantire:

  • Dati veritieri e aggiornati

  • Sicurezza delle credenziali

  • Nessuna attività illegale

In caso di uso improprio, il sito può sospendere l’account.

6. Ordini e conferma

Dopo l’invio dell’ordine, il sistema registra la richiesta.

Il completamento dipende da:

  • Verifica magazzino

  • Controllo indirizzo

  • Conferma pagamento

  • Controlli di sicurezza

In caso di problemi, il servizio clienti contatterà l’utente.

7. Prezzi e costi

I prezzi sono in euro (EUR) e includono:

  • Prezzo prodotto

  • Spese di spedizione

  • IVA (VAT)

  • Costi importazione (se applicabili)

Nessun costo aggiuntivo viene applicato dopo il pagamento.

8. Metodi di pagamento

  • Visa

  • MasterCard

I pagamenti sono gestiti da provider esterni sicuri.

9. Elaborazione ordini

Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

Include:

  • Verifica ordine

  • Preparazione

  • Imballaggio

  • Spedizione

10. Spedizione e logistica

Spedizioni verso Italia da magazzini USA tramite:

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

Consegna stimata: 10–15 giorni lavorativi

11. Spese di spedizione

  • Spedizione gratuita ≥ 109,99 EUR (IVA inclusa)

  • Spedizione standard: 9 EUR

12. DDP e imposte

Gli ordini sono gestiti in modalità DDP (Delivered Duty Paid), con gestione anticipata di:

  • IVA

  • Dazi

  • Tasse importazione

13. Resi e rimborsi

Diritto di recesso entro 14 giorni.

Condizioni:

  • Prodotto integro

  • Contatto servizio clienti

  • Etichetta di reso fornita

Rimborso entro 2 giorni lavorativi dopo verifica.

14. Assistenza post-vendita

Problemi supportati:

  • Danni

  • Parti mancanti

  • Errori ordine

  • Ritardi

Serve fornire:

  • Numero ordine

  • Foto

  • Descrizione

15. Protezione dati

Dati raccolti:

  • Nome

  • Contatto

  • Indirizzo

  • Ordini

Uso:

  • Gestione ordini

  • Consegna

  • Supporto clienti

16. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono protetti e non possono essere copiati senza autorizzazione.

17. Responsabilità

Il sito non è responsabile per:

  • Ritardi doganali

  • Forza maggiore

  • Problemi logistici esterni

  • Sistemi di pagamento terzi

18. Aggiornamenti e contatti

I termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento.

Contatti:

Telefono: +1 9372705538
Email: info@nayluxdecor.com
Orari: lun–ven 8:00–18:00 (Eastern Time)

Risposta entro 24 ore.